Sous l’autorité du Maire, vous assurez l’accueil, le conseil et l’information des usagers, les services financiers et les prestations associées d’une agence postale communale ainsi que des missions administratives pouvant être confiées par la mairie.

Vos missions sont :

-Traitement des courriers et colis : accueil des usagers pour le retrait des lettres et colis suite à avis de passage du facteur, dépôt des objets y compris recommandés, affranchissement des lettres et colis, vente de timbres-poste et divers produits d’expédition, gestion des transactions (encaissement et réalisation des opérations sur le logiciel spécifique)

-Services financiers : gestion des opérations de gestion courante et des fonds pour les retraits et versements d’espèces

-Téléphonie : Information et vente de différents forfaits de téléphonie

-Usages numériques : gestion de l’offre Ardoiz, mise à jour des données des clients professionnels et des particuliers et proposition d’activation de l’Espace personnel si besoin

-Administratif : gestion des stocks, matériels, divers imprimés + diverses tâches administratives pour suppléer les agents de la mairie 

– Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les usagers et assurer leur satisfaction

– Votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts

– Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des usagers

– La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout indispensable pour répondre aux usagers de manière efficace

Vous réalisez les formations initiales et régulières proposées sur le logiciel Speach Me et participez aux réunions d’agence proposées localement afin de maintenir votre niveau de compétence

780 € brut par mois